如何提升重庆敬老院的服务质量？

　　中国现在有多老?中国将会有多老?

　　世界卫生组织预测，到2050年，中国将有35%的人口超过60岁，成为世界上老龄化最严重的国家!

　　并且中国的老龄化人口数量世界第一老龄化速度世界第一……传统的家庭养老成为不少子女不能承受之重

　　正在步入老龄化社会的中国敬老院能一定程度上缓解社会压力但对于养老院服务质量也提出了更高的要求

　　消防安全监管到位，老人安心

　　中国从今年起启动为期四年的全国养老院服务质量建设专项行动，通过委托第三方评估、邀请老年人家属参与服务满意度测评、设立养老院开放日等形式，提高群众参与度，扩大专项行动的社会影响力。

　　安全，是各项服务的前提。在3月23日全国养老院服务质量建设专项行动动员部署会上，公安部消防局局长于建华剖析了养老院的消防安全现状并指出对策。

　　近五年养老院火灾起数同比上升60%、亡人数上升80%、伤人上升120%，直接经济损失上升10倍。发生了1起特别重大、1起重大和4起较大亡人火灾。2015年5月25日河南鲁山康乐园老年公寓火灾，造成39人死亡、6人受伤。今年1月4日，吉林通化市一家养老院发生火灾，造成7人死亡，现场还抢救出32名被困人员。

　　养老院消防安全存在的问题

　　建筑防火条件差

　　很多养老院都是用闲置的民宅、厂房、教室改造而来，有的甚至使用易燃可燃彩钢板搭建而成，存在严重的先天性隐患。河南鲁山发生大火的养老院就是采用易燃彩钢板搭建的。

　　消防设施匮乏

　　多数养老院缺乏必要的火灾报警、自动灭火设施，有的甚至连基本的消火栓、灭火器都没有。

　　用火用电混乱

　　违章动用明火、老人卧床吸烟，夏季点蚊香、冬季电采暖，电气线路私拉乱接、老化严重，这些都是养老院火灾的主要诱因，占火灾总数的60%以上。

　　人员逃生自救难

　　居住老人大多年老体弱，行动不便，生活不能自理，没有自救逃生能力。加之护工普遍数量不足，没有接受消防培训，小火不会扑救，遇险不懂疏散。

　　日常消防管理松懈

　　一些养老院消防安全意识不强，制度不落实，管理不到位。2009年吉林辽源一养老院发生火灾，管理人外出买菜将房间锁闭，致使房间内6名老人无法逃生而死亡。

　　履行好监管职责，是消防部门的服务根本。

　　●严格监督检查，切实用足用好法律赋予的权力，及时督促整改养老院存在的火灾隐患，充分做好灭火救援准备。

　　●寓服务于监督之中，在国家全面放开养老服务市场的形势下，各级消防部门要发挥专业优势，优化审批程序，加大培训力度，指导敬老院开展消防技术改造，帮助解决养老院消防审批、隐患整改中的疑难问题，全力支持养老事业安全发展。

　　着力做好四项工作1认真自查自纠

　　认真自查自纠

　　认真自查自纠

　　对照消防安全检查指南，明确消防安全责任，落实消防安全管理制度。对发现的隐患，要制定整改方案及时消除。

　　2严格用火用电

　　建立严格的用火用电制度规定，严禁私拉乱接电气线路，严格管理电热器具和大功率用电设备，电气线路要规范敷设、定期检测。特别是老人卧床吸烟、夏季点蚊香等明火源，要加强管理，防止引发火灾。

　　3提高技防物防水平

　　按照标准配置消防设施器材，增设独立式感烟火灾探测报警器、简易喷淋系统，提高火灾早期发现和处置能力。严格落实消防设施定期检测、保养制度，确保完好有效。

　　4加强安全疏散

　　建立微型消防站或义务消防队伍，配备必要的灭火器材和轮椅、担架等疏散工具，加强消防培训和拉动演练，提高应急疏散能力。