护理人员必须热爱本职工作，注重四种意识

    随着人口老龄化和人们养老观念的改变，越来越多的老年人进入进入养老机构，这就要求养老机构要有一支护理队伍。护理人员必须热爱本职工作，注重四种意识，落实四字要求，才能做好护理工作。

    1、热爱本职工作，忠于职守。

    要正确认识护理工作的意义，正确对待自己的岗位，就要树立爱一条线、钻一条线的思想。每个人都应该尊重自己的工作，热爱自己的工作，树立职业责任感和荣誉感。每个从事护理工作的人都应该学习和做好工作，不断学习、积累和培养的技能，知道如何去做，如何去规范，如何做得更好，不断提高我们的服务质量，打造我们的品牌，吸引更多的人留下来，创造社会效益，增加经济效益。同时，在护理工作中要有爱心、细心、耐心、热情、真诚。爱是护理工作的基本条件之一，是理解和沟通的基础，是温暖他人的源泉。爱是一种美德，全社会都应该大力提倡。在关爱的基础上，也需要用心去做。我们的护理对象大多言语表达有困难，往往无法表达自己的不适。这需要我们的护理人员仔细观察身体变化、情绪变化、饮食、睡眠、排便等。及时发现病情，及时诊治，尽快减轻护理对象的痛苦。此外，我们在工作中应该耐心、热情和真诚。老年人和残疾人有其特殊的生理和心理特征。我们的护理人员应该在工作中耐心，理解和接受他们的行为，认真倾听他们的声音，与他们进行情感交流，并尽可能地为他们提供帮助，以满足他们的合理要求。老老实实对待他们，一视同仁，讲究礼仪，尊重他们的人格和自尊，维护他们的隐私，尊重和保护老人和残疾人的合法权利，全心全意为他们服务，不带偏见和歧视。

    2、注意程序意识，按规则办事。

    重视程序意识，就是程序护理和规范化服务。首先，护理工作要讲究工作程序，护理岗位都是围绕老人的。老年人的生活护理是照顾他们的日常个人生活、清洁、饮食、清洁、排便，甚至使用尿布和约束带。我们必须有详细的程序，哪些护理水平需要提供什么服务是明确界定的。我们一定要现实完整不妥协，同一天同一个晚上，没有家人。其次，要注意个人事务处理程序。对某些事情有些看法是正常的，有些想法和情绪也是正常的，但千万不能带着情绪做事，凡事都要按规矩来。

    然后，要注意和家人沟通的程序。家庭成员通常会直接与我们的工作人员沟通，了解老人来医院时的生活状况，这需要我们把握好的程度。该说的就说，不懂的就不说。严禁私下打电话或联系家人。

    3.关注大局，互相帮助，共同进步。

    要顾全大局，要从每一件小事，每一句话入手。护理工作就像日落颂歌。如果音符错了，这首歌就不动人，不完整。其次，要顾全大局，服从工作安排。福利院的护理工作是一个整体，我们家人都认可是福利院的护理工作，不是任何人的工作。要顾全大局，工作上互相帮助，不要推脱，不要互相诋毁，不要互相隐瞒。

    4.注重“素质”意识，德才兼备。

    老年护理越来越产业化，国家也颁布了老年护理人员执业标准。现实中，养老护理已经成为一种职业技能。因此，增强自身素质是形势和现实的需要。注重质量意识首先要强化自身的法律道德素质，做到依法办事，无愧于心。其次，要强化专业素质，开展行业服务培训，深化服务培训，规范护理，学会总结，不断提高。

    注重质量意识，努力提高人际关系处理能力，与周围同事和睦相处，与老人相处，与家人相处，懂得关爱老人，善于理解与家人沟通中的言外之意和言外之意。